Prva stvar koju radimo kada želimo da kupimo nešto na Amazonu je da proverimo recenzije koje su ostavili drugi korisnici. To nam omogućava da sastavimo ideju o proizvodu na osnovu mišljenja onih koji su ga već koristili i pomaže nam da odlučimo da li ćemo ga na kraju kupiti ili ne.
Sve gore navedeno je teoretski razumljivo. Stvar je u tome što gigant e-trgovine zna da njegov sistem opoziva ima mnogo toga da poboljša. S jedne strane, to su lažni zapisi koje je želeo da iskoreni. S druge strane, nismo uvek spremni da se krećemo kroz stotine mišljenja.
Generativni AI za pomoć
Kompanija, koju je osnovao Jeff Bezos, a vodio Andi Iassi, veruje da ima rešenje za poslednji problem: životopise stvorene veštačkom inteligencijom (AI). Ova mogućnost nije potpuno nova. Čuli smo za nju pre nešto više od mesec dana, ali njena primena još uvek nije bila zvanična.
Sada je Amazon konačno najavio svoj plan za poboljšanje performansi sistema opoziva pomoću veštačke inteligencije. Kompanija je iza sebe ostavila neke detalje, poput imena modela koji koristi za ovu funkciju. Ne znamo da li je GPT ili izvorni, ali znamo njegove mogućnosti.
U odeljku „recenzije kupaca“ ili „recenzije kupaca“ naći ćemo malu tabelu sa kratkim opisom karakteristika proizvoda i percepcije kupaca na osnovu povratnih informacija. „Pomažući kupcima na prvi pogled da utvrde da li je proizvod pravi za njih“, kaže kompanija.
